退订或退款

退订或退款

如果您认为产品无法使您满意，没关系，雨云提供比大多数国内云服务提供商更长的退订期限，让您可以在七天内退订产品，然后进行退款，注意：退订需要符合条件。

信息区分退订及退款：

退订是指将产品退回给雨云，并销毁产品，款项将返还至你的雨云余额。

退款是指将余额内的金额退回至您的原充值渠道，这是根据充值单号而定的。

退订支持的产品如下：

云服务器

虚拟主机

游戏云

对象存储

如果您符合退订条件​

则产品的管理页面会出现如图的退订按钮：

然后您可以根据弹出的提示对产品进行退订，款项将返还至您的雨云余额。

如果您未看见退订按钮​

如果您未在产品的管理面板看见退订按钮，请检查您是否符合以下退订条件。

未进行续费或更改配置：包括升降级、扩容云盘、附加IP等操作。

未领取产品的积分。

未违反雨云或者法律法规政策被封停。

未超过7天退订期。

余额退款提现​

您可以在退订记录处查看退订历史。

退订完成之后，如果您需要退回您在雨云账户内的款项，可以在页面(点击打开)进行订单退款，操作后余额会原路退回到充值渠道。

信息为了资金安全，雨云仅支持退款到原充值渠道。